Klantenportaal
De klantenportaal is de centrale plek voor informatie en vragen over Synoptic en haar producten en diensten. U vindt hier handige informatie, zoals veelgestelde vragen, handleidingen en nieuws over updates. Online en 24 uur per dag beschikbaar. Alle klanten hebben toegang tot deze portaal.
Inloggen
Nieuws en productinformatie
Nadat u bent ingelogd in het klantenportaal vindt u informatie over Synoptic en extra informatie, zoals:
- Nieuws over Synoptic.
- Nieuws over MyMatrix en updates
- Productinformatie over uw software of maatwerk.
Persoonlijke pagina
In het klantenportaal heeft u een persoonlijke pagina. Op deze pagina staat onder andere:
- Overzicht van uw lopende contracten met Synoptic.
- Laatste informatie over softwarewijzigingen.
Snel antwoord via Supportverzoek
Via een Supportverzoek stelt u uw productvragen aan onze Supportafdeling. Deze vraag is in het portaal realtime te volgen. U ziet bijvoorbeeld wanneer we uw vraag in behandeling hebben genomen, wie de vraag behandelt en wat de actuele status is. Ook kunt u direct reageren op een antwoord of informatie toevoegen aan uw Supportverzoek. In de historie vindt u al uw eerder gestelde vragen met bijbehorende antwoorden.
Login aanvragen
Om in te kunnen loggen heeft u een gebruikersnaam en wachtwoord nodig. Neem contact met ons op om deze gegevens aan te vragen.
Heeft u al een gebruikersnaam, maar bent u het wachtwoord vergeten? Neem dan contact met ons op, wij zullen uw toegang weer herstellen.
Meer informatie
Wilt u meer informatie over onze klantenportaal. Heeft u vragen? Neemt u dan contact met ons op!